1. ما الذي نجمعه
- بيانات الحساب: اسمك، واسم شركتك، والبريد، والجوال، والدولة، والأشخاص الذين تدعوهم.
- بيانات عملك: العملاء، والطلبات، والمنتجات وصورها، وعروض الأسعار، والفواتير، والمدفوعات، والملفات التي ترفعها.
- بيانات الدفع: في الدفع بالبطاقة تتولى Stripe البطاقة، ولا نرى رقمها ولا نحفظه. في الدفع برمز QR أو التحويل نحتفظ بالإيصال الذي ترفعه.
- بيانات تقنية: أوقات الدخول، ولغتك، وعدد زيارات مجهول الهوية يساعدنا على تحسين الموقع.
2. كيف نستخدمها
فقط لتشغيل Antorder لك: عرض بياناتك، وإنشاء مستنداتك، وإرسال الرسائل التي تطلبها (رموز التحقق، الفواتير، التذكيرات)، وحماية حسابك، والرد على طلبات الدعم. لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم بيانات عملائك للإعلانات.
3. مع من نشاركها
فقط مع الخدمات اللازمة لتشغيل Antorder، وبقدر ما تحتاجه:
- مزوّد الاستضافة (الخوادم والنسخ الاحتياطي اليومي)؛
- خدمة إرسال البريد (للرسائل التي ترسلها أنت أو النظام)؛
- مزوّدو الدفع الذين تختارهم (Stripe، Alipay، WeChat Pay)؛
- مزوّد الذكاء الاصطناعي (مثل DeepSeek أو Qwen) فقط إن فعّلته واستخدمته.
لا نشارك البيانات مع الجهات الرسمية إلا إذا ألزمنا القانون بذلك.
4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم الكوكيز الضرورية فقط لإبقائك مسجّل الدخول وتذكّر لغتك وشكل الشاشة. لا نستخدم كوكيز إعلانية.
5. مدة الاحتفاظ
طوال فترة نشاط حسابك. بعد انتهاء خطتك نحتفظ ببياناتك 30 يوماً لتجدد أو تصدّرها، وبعدها قد تُحذف. قد نحتفظ بالفواتير الصادرة مدة أطول حيث يطلب نظام الضرائب. تُستبدل النسخ الاحتياطية خلال 7 أيام.
6. الأمان
الاتصال مشفّر (HTTPS)، ومفاتيح الربط محفوظة مشفّرة، وكلمات المرور محفوظة بتشفير لا يُعكس. تستطيع تفعيل التحقق بخطوتين. وكل شركة ترى بياناتها فقط.
7. حقوقك
تستطيع الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وتصديرها في أي وقت من حسابك، وطلب حذف حسابك. راسلنا على hello@antorder.com ونرد خلال 30 يوماً.
8. القُصّر
Antorder أداة أعمال، وليست موجهة لمن هم دون 18 عاماً.
9. التعديلات
إن غيّرنا هذه السياسة نخبرك داخل النظام أو بالبريد قبل سريانها.
10. التواصل
أسئلة الخصوصية: hello@antorder.com